I. ÚVODNÉ USTANOVENIA 

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a  povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s uzatvorením a plnením spotrebiteľskej  kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi podnikateľom (ďalej len „Predajca") a Spotrebiteľom  (ďalej len „Kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho na webovej  adrese https://www.kovovyice.sk (ďalej len „e-shop"). 

Prevádzkovateľom e-shopu je fyzická osoba - živnostník (ďalej len „Predajca"): 

Tamunoibim Jude Tonye Brown 

So sídlom na adrese: Thurzova 5, 040 01 Košice - mestská časť Staré Mesto

 (odlišné od adresy na vrátenie tovaru a reklamácie z dôvodu centrálneho skladu) 

Adresa na vrátenie tovaru a na reklamácie: 

Tamunoibim Jude Tonye Brown, Ulica Závodu Matador 4075/6, 851 01 Bratislava, 

 Slovenská republika (centrálny sklad) 

IČO: 56470533 

DIČ: 3122028866 

Predajca nie je platcom DPH. 

Evidovaný v živnostenskom registri Okresného úradu Košice, 

Číslo živnostenského registra: 820-106416 

Kontakt: 

E-mail: kovovyice@gmail.com 

Zákaznícky servis: kovovyice@gmail.com 

Telefón: +421 940 599 920 

1.2. Prevádzkovateľom e-shopu a dodávateľom tovaru je vyššie uvedený Predajca. 

1.3. E-shop ponúka predaj tovaru, najmä šperkov, šperkových výrobkov, kovových dekorácií  a príslušenstva (ďalej len „tovar").

1.4. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzavretej na diaľku. Odchylné  dojednania v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami VOP. 

1.5. Znenie VOP môže Predajca meniť alebo dopĺňať. Zmena VOP sa nedotýka práv a  povinností vzniknutých pred účinnosťou zmeny. 

1.6. VOP sú zverejnené na webovej stránke e-shopu a sú k dispozícii na stiahnutie v  elektronickej podobe. Kupujúci svojím potvrdením objednávky vyjadruje súhlas s aktuálnym  znením VOP. 

1.7. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Anglická verzia VOP je poskytovaná len ako  orientačná. 

II. PRÁVNY ZÁKLAD A VYMEDZENIE POJMOV 

2.1. Právny základ: 

Tieto VOP a vzťahy medzi Predajcom a Spotrebiteľom sa riadia: 

• Zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej  len „Občiansky zákonník"), najmä ustanovenia § 588 a nasl. (spotrebiteľská kúpna  zmluva), § 619 a nasl. (zodpovednosť za vady), § 623 a nasl. (práva zo zodpovednosti  za vady), § 624 (odstúpenie od zmluvy) 

• Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých  zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa"), účinným od 1. júla 2024, najmä: o § 1 (predmet a pôsobnosť) 

o § 2 (vymedzenie pojmov) 

o § 3 (základné práva spotrebiteľa) 

o § 4 (základné povinnosti podnikateľa) 

o § 5 (všeobecné informačné povinnosti podnikateľa) 

o § 6 (označovanie cien tovaru) 

o § 7 (znižovanie cien tovaru) 

o § 14 (zmluvy uzavreté na diaľku a mimo prevádzkových priestorov) o § 15 (osobitné informačné povinnosti podnikateľa pri zmluvách uzavretých na  diaľku) 

o § 17 (ďalšie povinnosti podnikateľa) 

o § 19 (právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku) 

o § 20 (uplatnenie práva odstúpiť od zmluvy) 

o § 21 (práva a povinnosti spotrebiteľa po odstúpení) 

o § 22 (práva a povinnosti podnikateľa po odstúpení) 

• Zákonom č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (v  rozsahu B2B vzťahov)

2 

• Zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov • Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení  niektorých zákonov 

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb  pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) 

2.2. Vymedzenie pojmov podľa § 2 Zákona o ochrane spotrebiteľa: 

a) Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v  rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (§ 2 ods. 1 písm.  a) zákona č. 108/2024 Z. z.). 

b) Podnikateľ – osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej  podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (§ 2 ods. 2 Občianskeho zákonníka). 

c) Tovar – akákoľvek hnuteľná vec (§ 2 písm. a) Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

d) Predajná cena – konečná cena vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní  vzťahujúcich sa na jednotku tovaru (§ 2 písm. g) bod 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

e) Zmluva uzavretá na diaľku – zmluva medzi podnikateľom a spotrebiteľom dohodnutá a  uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej  komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti podnikateľa a spotrebiteľa, najmä  prostredníctvom internetového rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresovaného  listu alebo ponukového katalógu (§ 14 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

f) Trvanlivý nosič – akýkoľvek nástroj, ktorý umožňuje spotrebiteľovi alebo podnikateľovi  uložiť informácie adresované spotrebiteľovi alebo podnikateľovi na dobu primeranú účelu  informácií a spôsobom umožňujúcim ich nemenné reprodukovanie a používanie v  budúcnosti, najmä dokument, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta alebo pevný disk  počítača (§ 2 písm. f) Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

III. IDENTIFIKÁCIA ZMLUVNÝCH STRÁN 

3.1. Predajca: 

Názov predajcu: Tamunoibim Jude Tonye Brown (fyzická osoba - živnostník) So sídlom na adrese: Thurzova 5, 040 01 Košice - mestská časť Staré Mesto IČO: 56470533 

DIČ: 3122028866

3 

Predajca nie je platcom DPH. 

Evidovaný v živnostenskom registri Okresného úradu Košice, 

Číslo živnostenského registra: 820-106416 

Kontakt: 

E-mail: kovovyice@gmail.com 

Zákaznícky servis: kovovyice@gmail.com 

Telefón: +421 940 599 920 

Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu, odstúpenie od zmluvy alebo inú sťažnosť aj na  adrese sídla Predajcu uvedenej vyššie. 

3.2. Spotrebiteľ (Kupujúci): 

Fyzická osoba nekonajúca v rámci podnikateľskej činnosti, ktorá uzaviera spotrebiteľskú  kúpnu zmluvu s Podnikateľom prostredníctvom e-shopu. 

IV. PREDMET ZMLUVY 

4.1. Predmetom zmluvy je kúpa tovaru špecifikovaného v objednávke Kupujúceho (názov,  typ, množstvo, rozmery, hmotnosť, materiál, cena). 

4.2. Predajca sa zaväzuje dodať Kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a  vykonať dodanie v dohodnutom termíne a mieste. 

4.3. Kupujúci sa zaväzuje tovar prevziať a zaplatiť Predajcovi dohodnutú kúpnu cenu vrátane  nákladov spojených s dodaním tovaru. 

4.4. Zaškrtnutím súhlasu s VOP pred dokončením objednávky Kupujúci potvrdzuje, že: 

• sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi, 

• bol riadne informovaný o vlastnostiach tovaru, cene, spôsobe platby a dodania v  súlade s § 5 a § 15 Zákona o ochrane spotrebiteľa, 

• bol poučený o práve odstúpiť od zmluvy podľa § 19 Zákona o ochrane spotrebiteľa. 

4.5. Obrázky a popisy tovaru uvedené na e-shope sú ilustračné. Farebné odtiene a detaily sa  môžu mierne odlišovať od reality v dôsledku nastavení zobrazovacích zariadení,  fotografických podmienok či individuálnych rozdielov medzi kusmi ručne vyrábaných  šperkov.

4 

V. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY 

5.1. Postup objednávky (v súlade s § 17 Zákona o ochrane spotrebiteľa): 

• Kupujúci vloží tovar do nákupného košíka. 

• Vyplní potrebné údaje (fakturačné a dodacie). 

• Zvolí spôsob dopravy a platby. 

• Skontroluje správnosť údajov a obsahu objednávky. 

• Zaškrtne políčko o súhlase s VOP a zásadami ochrany osobných údajov. • Potvrdí objednávku odoslaním kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou  platby" alebo obdobné (§ 17 ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

5.2. Uzatvorenie zmluvy: 

Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia potvrdenia objednávky Podnikateľom  Kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu (§ 14 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

5.3. Potvrdenie objednávky (§ 17 ods. 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa): 

Po odoslaní objednávky dostane Kupujúci automatické potvrdenie o prijatí objednávky  (systémový e-mail). Následne Predajca zašle e-mailom potvrdenie objednávky na trvanlivom  nosiči, ktoré obsahuje informácie podľa § 5 a § 15 Zákona o ochrane spotrebiteľa. 

5.4. Informácie v objednávke: 

Kupujúci je povinný uviesť správne, úplné a pravdivé údaje. Predajca nie je zodpovedný za  omeškanie či nemožnosť dodania v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov  poskytnutých Kupujúcim. 

5.5. Práva Kupujúceho pred odoslaním objednávky: 

Kupujúci je oprávnený pred odoslaním objednávky: 

• skontrolovať a meniť údaje vložené do objednávky, 

• opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov, 

• zrušiť (neodoslať) objednávku. 

VI. INFORMAČNÉ POVINNOSTI PODNIKATEĽA (§ 5  A § 15 ZÁKONA O OCHRANE SPOTREBITEĽA) 

6.1. Všeobecné informačné povinnosti (§ 5 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa):

5 

Pred uzavretím zmluvy Predajca poskytol Kupujúcemu v zrozumiteľnej forme tieto  informácie: 

a) hlavné vlastnosti tovaru v rozsahu primeranom druhu a povahe tovaru (§ 5 ods. 1 písm. a)), b) obchodné meno a sídlo Podnikateľa (§ 5 ods. 1 písm. b)), 

c) telefónne číslo Podnikateľa (§ 5 ods. 1 písm. c)), 

d) predajnú cenu tovaru vrátane DPH, náklady na dopravu (§ 5 ods. 1 písm. d)), e) platobné podmienky, dodacie podmienky, lehota dodania (§ 5 ods. 1 písm. e)), 

f) existenciu a trvanie zákonnej zodpovednosti za súlad tovaru so zmluvou (§ 5 ods. 1 písm.  f)), 

g) informáciu o reklamačnom postupe a uplatnení práv z vady podľa čl. XII a XIII týchto  VOP, 

h) podmienky po-predajného servisu, ak ho Podnikateľ poskytuje (§ 5 ods. 1 písm. h)), i) trvanie zmluvy alebo podmienky ukončenia zmluvy (§ 5 ods. 1 písm. i)), j) funkčnosť tovaru, ak je relevantné (§ 5 ods. 1 písm. j)), 

k) kompatibilitu a interoperabilitu tovaru (§ 5 ods. 1 písm. k)), 

l) pokyn o práve spotrebiteľa podať žiadosť o nápravu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o  alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (§ 5 ods. 1 písm. l)). 

6.2. Osobitné informačné povinnosti pri zmluvách na diaľku (§ 15 ods. 1 Zákona o  ochrane spotrebiteľa): 

Okrem informácií podľa § 5 Podnikateľ poskytol Kupujúcemu: 

a) e-mailovú adresu Podnikateľa (§ 15 ods. 1 písm. a)), 

b) adresu, na ktorej môže Kupujúci uplatniť práva zo zodpovednosti za vady, odstúpiť od  zmluvy alebo podať inú sťažnosť: 

Tamunoibim Jude Tonye Brown 

Ulica Závodu Matador 4075/6, 851 01 Bratislava, Slovenská republika (§ 15 ods. 1 písm. c)), 

Spotrebiteľ je zároveň oprávnený uplatniť svoje práva aj na adrese sídla podnikateľa:  Thurzova 5, 040 01 Košice - mestská časť Staré Mesto.

6 

c) cenu za používanie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ak sa účtuje na základe sadzby  premium (§ 15 ods. 1 písm. e)), 

d) informáciu o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 19 ods. 1, o podmienkach,  lehote a postupe pri uplatňovaní práva odstúpiť od zmluvy; Podnikateľ poskytol aj vzorový  formulár na odstúpenie od zmluvy podľa prílohy č. 2 Zákona o ochrane spotrebiteľa (§ 15  ods. 1 písm. f)), 

e) informáciu o povinnosti spotrebiteľa znášať náklady na vrátenie tovaru po odstúpení podľa  § 19 ods. 1 (§ 15 ods. 1 písm. g)), 

f) informáciu o minimálnej dobe trvania záväzkov spotrebiteľa, ak je stanovená (§ 15 ods. 1  písm. j)), 

g) informáciu o akejkoľvek povinnosti spotrebiteľa zaplatiť preddavok alebo poskytnúť inú  finančnú záruku (§ 15 ods. 1 písm. k)). 

6.3. Poučenie o práve odstúpiť od zmluvy (§ 15 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa): 

Informačná povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. f) až h) sa považuje za splnenú, ak Podnikateľ  poskytol Kupujúcemu riadne vyplnené poučenie o uplatňovaní práva odstúpiť od zmluvy  podľa prílohy č. 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa. 

VII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR) 

7.1. Podnikateľ je prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle GDPR (Nariadenie EÚ  2016/679) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. 

7.2. Rozsah spracúvaných osobných údajov: 

a) Fyzická osoba (spotrebiteľ): 

• Meno a priezvisko 

• Dodacia adresa 

• Fakturačná adresa (ak sa líši) 

• E-mailová adresa 

• Telefónne číslo 

• Ďalšie údaje potrebné na dodanie tovaru a vystavenie daňových dokladov 7.3. Účely a právne základy spracúvania (čl. 6 GDPR):

Účel spracúvania 

Právny základ (GDPR)

7 

Vybavenie objednávky,  

uzatvorenie a plnenie kúpnej  zmluvy

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Vystavenie daňových a  

účtovných dokladov

Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c)  GDPR) – zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve

Evidencia reklamácií,  

komunikácia so zákazníkmi

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Zasielanie obchodných  

oznámení existujúcim  

zákazníkom

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Newsletter a marketingová  komunikácia novým  

zákazníkom

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

7.4. Doba uchovávania: 

Osobné údaje sú uchovávané po dobu potrebnú na splnenie účelu spracúvania a v súlade so  zákonnými lehotami (napr. účtovné doklady 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o  účtovníctve). 

7.5. Práva dotknutých osôb (čl. 15 – 22 GDPR): 

Dotknutá osoba má právo: 

• na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR), 

• na opravu (čl. 16 GDPR), 

• na vymazanie (čl. 17 GDPR), 

• na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR), 

• na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR), 

• vzniesť námietku (čl. 21 GDPR), 

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR  

(www.dataprotection.gov.sk). 

Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov,  ktorý je dostupný na webovej stránke e-shopu. 

7.6. Príjemcovia údajov: 

Osobné údaje môžu byť poskytnuté sprostredkovateľom (kuriérske spoločnosti, poskytovateľ  platobnej brány Stripe, PayPal, IT podpora) v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelu.

8 

7.7. Prenos do tretích krajín: 

V prípade, že sa na spracúvanie alebo platobné operácie využijú služby subjektov so sídlom  mimo EÚ/EHP (napr. poskytovateľ platobnej služby, hostingová alebo e-mailová služba),  môže dôjsť k prenosu osobných údajov do tretích krajín. Takýto prenos sa uskutočňuje len v  súlade s kapitolou V GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti alebo  štandardných zmluvných doložiek. 

VIII. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY 

8.1. Označovanie cien (§ 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa): 

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné predajné ceny v eurách (EUR). Predajca nie je  platcom DPH podľa zákona č. 222/2004 Z.z. 

Predajná cena je konečná cena vzťahujúca sa na jednotku tovaru (§ 2 písm. g) bod 1 Zákona  o ochrane spotrebiteľa). 

8.2. Znižovanie cien (§ 7 Zákona o ochrane spotrebiteľa): 

V prípade zľavy uvádza Podnikateľ predchádzajúcu cenu, ktorou je najnižšia cena, za ktorú  Podnikateľ predával alebo poskytoval tovar: 

• v období 30 dní pred znížením ceny tovaru, alebo 

• od začiatku predaja alebo poskytovania tovaru, ak Podnikateľ predával alebo  poskytoval tovar v období kratšom ako 30 dní pred znížením ceny (§ 7 ods. 2 Zákona  o ochrane spotrebiteľa). 

8.3. Záväznosť ceny: 

Pre Kupujúceho je záväzná cena platná v čase odoslania objednávky a uvedená v potvrdení  objednávky. 

8.4. Celková cena: 

Celková cena zahŕňa cenu tovaru, náklady na dopravu (podľa zvoleného spôsobu dopravy) a  prípadné ďalšie poplatky. Celková cena je zobrazená v nákupnom košíku pred dokončením  objednávky. 

8.5. Spôsoby platby: 

Kupujúci môže zaplatiť kúpnu cenu jedným z nasledujúcich spôsobov: a) Platba kartou online (cez Stripe)

9 

Platba kreditnou alebo debetnou kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)  prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe 

Platba je chránená 3-D Secure overením 

Objednávka sa spracúva ihneď po úspešnom zaplatení 

b) PayPal 

Platba cez PayPal účet 

Objednávka sa spracúva ihneď po úspešnom zaplatení 

Kupujúci je pre platbu presmerovaný na bezpečnú platobnú bránu PayPal 8.6. Vystavenie daňového dokladu: 

Podnikateľ vystaví faktúru (daňový doklad) za objednaný tovar a zašle ju Kupujúcemu v  elektronickej podobe na e-mail a/alebo priloží v listinnej podobe k zásielke. 

IX. DODACIE PODMIENKY 

9.1. Spôsoby dodania: 

Predajca zabezpečuje dodanie tovaru zdarma prostredníctvom zmluvných prepravných  spoločností zo skladu Predajcu na adresu doručenia Kupujúceho. Kupujúci si pri objednávke  nemá možnosť zvoliť vlastnú voľbu prepravy. Konkrétneho dopravcu určuje Predajca. 

9.2. Náklady na dopravu: 

Doprava je poskytovaná na náklady Predajcu ak z dôvodu vysokých prepravných nákladov  nie je určené inak, ak preprava objednávky vyžaduje úhradu za jej náklady bude tak uvedené  v nákupnom košíku pred dokončením objednávky a cena tejto prepravy sa líši podľa cieľovej  destinácie ak nie je cena dopravy určená inak, napr. doprava zdarma. 

Pre úplnú transparentnosť: ak bude potrebné dopravu spoplatniť, kupujúci uvidí  konečnú cenu dopravy ešte pred odoslaním objednávky. 

9.3. Dodacie lehoty: 

a) Tovar skladom (SR): 

2 až 5 pracovných dní od odoslania objednávky 

b) Tovar skladom (mimo SR – EÚ):

10 

3–14 pracovných dní od odoslania (v závislosti od cieľovej destinácie Kupujúceho) c) Tovar vyrábaný na objednávku / gravírovanie / personalizácia: 

Dodacia lehota je 14–21 pracovných dní alebo podľa individuálnej dohody uvedenej v  potvrdení objednávky 

d) Tovar dočasne nedostupný: 

Ak tovar nie je skladom, Predajca informuje Kupujúceho o predpokladanej dodacej lehote.  Kupujúci má právo od objednávky odstúpiť. 

9.4. Všeobecná lehota dodania (§ 588 ods. 2 Občianskeho zákonníka): 

Ak nie je dohodnuté inak, Podnikateľ dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30  dní od uzavretia kúpnej zmluvy. 

9.5. Omeškanie s dodaním (§ 588 ods. 3 Občianskeho zákonníka): 

Ak Podnikateľ nedodá tovar v dohodnutej lehote, Kupujúci vyzve Podnikateľa na dodanie v  primeranej dodatočnej lehote. Ak tovar nie je dodaný ani v dodatočnej lehote, Kupujúci je  oprávnený odstúpiť od zmluvy. 

9.6. Informovanie o odoslaní: 

Po odoslaní tovaru Predajca informuje Kupujúceho e-mailom a/alebo SMS správou a  poskytne číslo zásielky na sledovanie doručovacieho procesu. 

9.7. Prevzatie tovaru (§ 20 ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa): 

Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním poverená tretia osoba s  výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru. 

X. PREVZATIE A KONTROLA ZÁSIELKY 

10.1. Povinnosť kontroly: 

Kupujúci je povinný pri preberaní zásielky od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu.  Ak je obal viditeľne poškodený, Kupujúci by mal: 

• túto skutočnosť ihneď oznámiť dopravcovi, 

• požadovať spísanie záznamu o poškodení (reklamačného protokolu), • odmietnuť prevzatie výrazne poškodenej zásielky. 

10.2. Zodpovednosť za prepravu:

11 

Tovar je počas prepravy poistený. Ak dôjde k poškodeniu tovaru počas prepravy a Kupujúci  túto skutočnosť riadne preukáže (záznam od dopravcu), zodpovednosť nesie dopravca.  Predajca zabezpečí náhradu alebo dodanie náhradného tovaru. 

10.3. Obsah zásielky: 

Po prevzatí je Kupujúci oprávnený zásielku rozbaliť a skontrolovať obsah (druh tovaru,  množstvo, príslušenstvo, dokumentácia, daňový doklad). 

10.4. Reklamácia nedodanej zásielky: 

Ak zásielka nebola doručená do 7 dní od avíza o odoslaní, Kupujúci je povinný túto  skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť Predajcovi. 

XI. PRECHOD VLASTNÍCKEHO PRÁVA A RIZIKA  ŠKODY NA TOVARE 

11.1. Spotrebiteľ: 

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho prevzatím tovaru (§ 588 ods. 4  Občianskeho zákonníka). 

Riziko škody na tovare (náhodné zničenie, poškodenie alebo strata) prechádza na  Kupujúceho prevzatím tovaru (§ 588 ods. 5 Občianskeho zákonníka). 

11.2. Podnikateľ (B2B): 

Výhrada vlastníckeho práva: Tovar ostáva vo vlastníctve Podnikateľa až do úplného  zaplatenia kúpnej ceny (§ 445 a nasl. Obchodného zákonníka). 

Prechod rizika: Riziko škody na tovare prechádza na Kupujúceho odovzdaním tovaru prvému  dopravcovi na prepravu pre Kupujúceho. 

XII. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (REKLAMÁCIE) 

12.1. Právny základ (Občiansky zákonník, zmeny účinné od 1. júla 2024): Zodpovednosť za vady sa riadi výlučne Občianskym zákonníkom, najmä: 

• § 619 a nasl. (zodpovednosť za vady) 

• § 623 a nasl. (práva zo zodpovednosti za vady)

12 

• § 622 (práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady) 

12.2. Lehota na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady: 

Kupujúci (spotrebiteľ) môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady tovaru, ktoré sa  vyskytli v lehote 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru (§ 619 ods. 1 Občianskeho  zákonníka). 

12.3. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady (§ 622 Občianskeho zákonníka v  znení účinnom od 1.7.2024): 

Spotrebiteľ je oprávnený v prvom rade požadovať: 

a) odstránenie vady opravou, alebo 

b) výmenu veci za novú vec bez vady 

Len ak nie je možné vadu odstrániť opravou ani výmenou (napr. ak Predajca neopravil alebo  nevymenil vec, alebo ak vec má rovnakú vadu napriek oprave či výmene), môže spotrebiteľ  požadovať: 

c) primeranú zľavu z ceny, alebo 

d) odstúpiť od zmluvy 

12.4. Lehota na vybavenie reklamácie (§ 622 ods. 3 Občianskeho zákonníka v znení  účinnom od 1.7.2024): 

Predajca musí odstrániť vadu v primeranej lehote. Primeranou lehotou sa rozumie najkratší  čas, ktorý Predajca potrebuje na posúdenie vady a na opravu alebo výmenu veci s  prihliadnutím na povahu veci a povahu a závažnosť vady. 

12.5. Záruka sa nevzťahuje na: 

• mechanické poškodenie tovaru (rozbité, zlomené, pokrivené, poškriabané, prasknuté  diely; vypadnuté kamene v dôsledku deformácie uchytenia, ohnutý šperk) • bežné opotrebenie (ošúchanie povrchu, vyblednutie, prederavenie retiazok a očiek,  úbytok povrchovej úpravy ako napr. úbytok pozlátenia) 

• poškodenie nesprávnym používaním alebo nedodržaním pokynov na údržbu a  starostlivosť 

• poškodenie spôsobené vonkajšími vplyvmi (chemikálie, parfumy, dezinfekčné  prostriedky, morská voda, chlórované bazény, nadmerné teplo/chlad) 

• tovar, s ktorým bolo po zistení vady nakladané spôsobom, ktorý znemožňuje určenie  pôvodného stavu alebo príčiny vady 

12.6. Podmienky reklamácie:

13 

Reklamovaný tovar musí byť: 

• kompletný (všetky dodané časti a príslušenstvo), 

• čistý v rozsahu potrebnom na posúdenie vady (nie znečistený kozmetikou, potom,  inými látkami), 

• zabalený v pôvodnom balení a obale ak je to vzhľadom na povahu tovaru možné. 

XIII. REKLAMAČNÝ POSTUP 

13.1. Oprávnenie uplatniť reklamáciu: 

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu vady tovaru, ktorá sa vyskytne v záručnej dobe  24 mesiacov. 

13.2. Postup pri reklamácii: 

• Vyplňte Reklamačný formulár (dostupný na e-shope www.kovovyice.sk v sekcii  Reklamácie) 

• Priložte kópiu faktúry (faktúra slúži zároveň ako záručný list) 

• Popíšte vadu a uveďte, aký spôsob vybavenia reklamácie požadujete (oprava /  výmena / zľava / vrátenie peňazí) 

• Bezpečne zabaľte tovar do pôvodného obalu ak je to vzhľadom na povahu tovaru  možné 

• Zašlite poistenou zásielkou (nie na dobierku) na adresu: 

(odlišné od sídla spoločnosti z dôvodu centrálneho skladu) 

Adresát (Predajca): 

Tamunoibim Jude Tonye Brown 

Ulica Závodu Matador 4075/6, 851 01 Bratislava, Slovenská republika 13.3. Vybavenie reklamácie: 

Predajca odstráni vadu v primeranej lehote (§ 622 ods. 3 Občianskeho zákonníka). 

Predajca vydá Kupujúcemu doklad o vybavení reklamácie zaslaný v elektronickej podobe na  e-mailovú adresu Kupujúceho. 

V prípade zamietnutia reklamácie zašleme spotrebiteľovi písomné odôvodnenie zamietnutia  na e-mailovú adresu uvedenú v reklamácii. 

13.4. Spôsoby vybavenia reklamácie:

14 

• oprava tovaru, 

• výmena tovaru za nový alebo za iný, 

• primeraná zľava z kúpnej ceny (ak nie je možná oprava ani výmena), • vrátenie kúpnej ceny (pri odstúpení od zmluvy, ak nie je možná oprava ani výmena), • odôvodnené zamietnutie reklamácie (ak vada nie je oprávnená, tovar nemá vadu, vada  je mimo záruky). 

13.5. Náklady reklamácie: 

Ak je reklamácia oprávnená, Kupujúci má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov  spojených s uplatnením reklamácie (poštovné pri zaslaní tovaru k reklamácii). 

13.6. Evidencia reklamácií: 

Predajca je povinný viesť evidenciu reklamácií a na požiadanie ju predložiť Slovenskej  obchodnej inšpekcii (§ 4 ods. 1 písm. j) Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

XIV. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY SPOTREBITEĽOM 

14.1. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (§ 19 ods. 1 Zákona o ochrane  spotrebiteľa): 

Spotrebiteľ má právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia  tovaru. 

14.2. Lehota na odstúpenie (§ 20 ods. 1 písm. a) bod 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa): 

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru  spotrebiteľom. 

14.3. Ako odstúpiť od zmluvy (§ 20 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa): Spotrebiteľ zašle oznámenie o odstúpení od zmluvy: 

e-mailom: kovovyice@gmail.com 

poštou: 

Adresát (Predajca): 

(odlišné od sídla spoločnosti z dôvodu centrálneho skladu) 

Tamunoibim Jude Tonye Brown

15 

Ulica Závodu Matador 4075/6, 851 01 Bratislava, Slovenská republika 

Môžete použiť priložený Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (príloha č. 2 Zákona o  ochrane spotrebiteľa alebo dostupný na www.kovovyice.sk), ale nie je to povinné. 

Postačuje akékoľvek jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy v papierovej podobe  alebo v podobe záznamu na inom trvanlivom nosiči. 

14.4. Lehota na vrátenie tovaru (§ 21 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa): Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar zasielajte na adresu: 

(odlišné od sídla spoločnosti z dôvodu centrálneho skladu) 

Adresát (Predajca): 

Tamunoibim Jude Tonye Brown 

Ulica Závodu Matador 4075/6, 851 01 Bratislava, Slovenská republika 

Upozornenie: Zásielky na dobierku nepreberáme. Náklady na vrátenie tovaru znáša  spotrebiteľ (§ 21 ods. 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

14.5. Stav vráteného tovaru (§ 21 ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa): Vrátený tovar musí byť: 

• nepoškodený a v stave zodpovedajúcom len takému používaniu, aké je potrebné na  zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru, 

• v pôvodnom obale (ak je to možné), 

• kompletný (vrátane príslušenstva, návodov, daňového dokladu). 

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého  zaobchádzania s tovarom, ktoré presahuje zaobchádzanie potrebné na zistenie povahy,  vlastností a funkčnosti tovaru. 

14.6. Vrátenie peňazí (§ 22 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa): 

Predajca vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby, vrátane nákladov na dodanie tovaru, do 14  dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. 

Predajca môže zadržať vrátenie platby, kým nedostane tovar späť alebo kým spotrebiteľ  nepreukáže odoslanie tovaru späť (§ 22 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

14.7. Spôsob vrátenia peňazí (§ 22 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa):

16 

Platba je vrátená rovnakým spôsobom, akým ju Predajca prijal (na kartu cez Stripe, na PayPal  účet, na bankový účet), pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom. Za vrátenie  platby nie sú účtované žiadne poplatky. 

14.8. Výnimky – Tovar, od ktorého nemožno odstúpiť (§ 19 ods. 1 Zákona o ochrane  spotrebiteľa): 

Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu sa nevzťahuje na: 

a) dodanie tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. šperk  vyrobený na mieru, gravírovaný, s personalizáciou) (§ 19 ods. 1 písm. c) Zákona o ochrane  spotrebiteľa), 

b) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodov  ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol jeho ochranný obal po dodaní  porušený (napr. náušnice po nosení) (§ 19 ods. 1 písm. e) Zákona o ochrane spotrebiteľa), 

c) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo starnutiu (§ 19 ods. 1 písm. d) Zákona o  ochrane spotrebiteľa), 

d) dodanie tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s  iným tovarom (§ 19 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

XV. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ADR /  ODR) 

15.1. Kontakt na dozorný orgán (§ 26 ods. 7 písm. b) Zákona o ochrane spotrebiteľa): Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) 

Ústredný inšpektorát SOI 

Prievozská 32, poštový priečinok 29 

827 99 Bratislava 

Tel.: +421 2 58 27 21 72 

E-mail: info@soi.sk 

Web: www.soi.sk 

Miestne príslušný inšpektorát podľa sídla podnikateľa:

17 

Slovenská obchodná inšpekcia 

Inšpektorát SOI pre Košický kraj 

Vrátna 3, P.O.BOX A-35 

040 65 Košice 

Tel.: +421 55 729 07 05 

E-mail: ke@soi.sk 

15.2. Alternatívne riešenie sporov (ADR) (zákon č. 391/2015 Z. z.): 

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v spotrebiteľských  veciach. Zoznam subjektov ADR je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR:  www.mhsr.sk 

15.3. Online riešenie sporov (ODR): 

Platforma pre riešenie sporov online pre spotrebiteľov z EÚ:  

https://ec.europa.eu/consumers/odr 

XVI. ROZHODNÉ PRÁVO A RIEŠENIE SPOROV 

16.1. Rozhodné právo: 

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä  Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom, Zákonom o ochrane spotrebiteľa a  súvisiacimi právnymi predpismi SR a Európskej únie. 

16.2. Spotrebiteľské vzťahy (B2C): 

Spotrebiteľovi nemožno vnútiť miestnu príslušnosť súdu. Spory môžu byť riešené aj pred  súdom príslušným podľa miesta bydliska spotrebiteľa. 

16.3. Podnikateľské vzťahy (B2B): 

Pri obchodných vzťahoch s podnikateľmi (B2B) je zmluvnou príslušnosťou pre riešenie  sporov súd príslušný podľa sídla Predajcu.

18 

XVII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 

17.1. Zmeny VOP: 

Predajca si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto VOP. Nové znenie VOP nadobúda  účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke e-shopu. Zmeny sa vzťahujú len na zmluvy  uzavreté po nadobudnutí účinnosti nových VOP. 

17.2. Oddeliteľnosť ustanovení: 

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, neúčinné alebo nevynútiteľné, zostávajú  ostatné ustanovenia VOP platné a účinné. Neplatné ustanovenie sa nahradí novým  ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje zmyslu a účelu pôvodného ustanovenia. 

17.3. Komunikácia: 

Všetka komunikácia medzi Predajcom a Kupujúcim prebieha elektronicky (e-mailom) alebo  telefonicky, pokiaľ nie je dohodnuté inak. 

17.4. Archivácia zmluvy: 

Predajca archivuje uzavreté kúpne zmluvy v elektronickej podobe. VOP a uzavretá kúpna  zmluva sú pre Kupujúceho prístupné v jeho používateľskom účte na e-shope (ak si ho  vytvoril) alebo mu sú zaslané e-mailom (§ 17 ods. 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa). 

17.5. Kontakty: 

E-mail: kovovyice@gmail.com 

Zákaznícky servis: kovovyice@gmail.com 

Telefón: +421 940 599 920 

Web: www.kovovyice.sk 

17.6. Zosúladenie so zákonom: 

Tieto VOP sú vypracované so zohľadnením požiadaviek zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane  spotrebiteľa účinného od 1. 7. 2024. 

Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú priložené dokumenty: 

• Formulár na odstúpenie od zmluvy 

• Zásady ochrany osobných údajov (GDPR) 

• Reklamačný formulár

19 

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť od dňa: 20. 10. 2025 

Tamunoibim Jude Tonye Brown 

IČO: 56470533 

DIČ: 3122028866